Trong bối cảnh thị trường bán lẻ dược phẩm cạnh tranh gay gắt, chiến lược của An Khang có thể được xem là một sự khác biệt khi lựa chọn một giai đoạn vận hành tương đối kín tiếng.

Tuy nhiên, các phát biểu gần đây từ phía lãnh đạo Thế Giới Di Động cho thấy giai đoạn chuẩn bị này đã kết thúc. An Khang đang sẵn sàng cho một cuộc chuyển mình, đặt cược vào những biến động pháp lý của thị trường như một đòn bẩy tăng trưởng chính.

Bên lề một sự kiện cuối tháng 5, ông Đoàn Văn Hiểu Em - CEO nhà thuốc An Khang đã có những chia sẻ về chiến lược phát triển của chuỗi bán lẻ dược phẩm này.

Theo ông, thị trường hiện có khoảng 60.000 nhà thuốc truyền thống, và đây là một phân khúc tồn tại nhiều vấn đề cố hữu. Ông nhận định: "Đối với các nhà thuốc truyền thống nhỏ lẻ, phần lớn nguồn gốc đầu vào, hoá đơn chứng từ, chất lượng hàng hoá sản phẩm,... chưa đảm bảo”.

Thực trạng này đang đứng trước một bước ngoặt lớn khi các quy định của Nhà nước ngày càng trở nên chặt chẽ hơn.

Ông Hiểu Em chỉ ra hai thay đổi mang tính quyết định. Thứ nhất là về thuế, ông nói: "Sắp tới bỏ thuế khoán. Các nhà thuốc nhỏ lẻ sẽ phải đóng thuế kê khai minh bạch”. Điều này đòi hỏi các nhà thuốc phải có hóa đơn, chứng từ đầu vào - đầu ra rõ ràng, một yêu cầu mà nhiều cơ sở kinh doanh nhỏ lẻ khó có thể đáp ứng ngay lập tức.

Thứ hai là yêu cầu về chuyển đổi số trong việc quản lý đơn thuốc. Việc kết nối với cổng thông tin quốc gia để quản lý toa thuốc điện tử thay cho toa giấy sẽ là một rào cản công nghệ không nhỏ. “Việc này tôi nghĩ những nhà thuốc truyền thống không dễ để thích ứng một sớm một chiều”, ông Hiểu Em nhấn mạnh.

Từ những phân tích trên, ông khẳng định đây chính là thời cơ cho các chuỗi lớn, được đầu tư bài bản. "Thành ra đây là cơ hội dành cho những chuỗi lớn và trong đó có có An Khang. Mình là cánh tay nối dài mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm chất lượng, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng”.

Ông Hiểu Em chia sẻ rằng để đón đầu cơ hội này, An Khang đã xây dựng các giá trị cốt lõi dựa trên sự minh bạch và tin cậy, kế thừa từ tập đoàn mẹ là Đầu tư Thế Giới Di Động.

Về nguồn gốc sản phẩm, một đại diện khác của An Khang cho biết công ty làm việc trực tiếp với các hãng dược phẩm hoặc nhà phân phối độc quyền được chỉ định, đảm bảo hàng hóa chính hãng, có hóa đơn chứng từ đầy đủ. Với thực phẩm chức năng, An Khang có đội ngũ kiểm tra nhà máy và yêu cầu giấy tờ kiểm nghiệm trước khi nhập hàng.

An Khang cũng đang tạo ra một tiêu chuẩn mới về giá cả thông qua chính sách không tính phí cắt liều. Ông Hiểu Em giải thích về thực trạng của ngành:

"Ví dụ như một liều như vậy chỉ có tầm khoảng 15.000 đồng. Nhưng mà ở đâu đó người ta có thể bán với giá 30.000 đồng, thậm chí 45.000 đồng. Bởi đơn giản là ngành này hồi xưa giờ tồn tại và nó phát triển theo kiểu như vậy”.

Ông cho biết An Khang đã áp dụng việc tính giá dựa trên giá trị thực của từng viên thuốc cộng lại từ khi sáp nhập vào năm 2018, và việc công khai chính sách này gần đây đã tạo ra những xáo trộn tích cực trên thị trường.

Bên cạnh đó, việc tích hợp chức năng mua thuốc của An Khang lên ứng dụng VNeID là bước đi đầu tiên trong chiến lược chuyển đổi số sâu rộng. Đây không chỉ là việc tuân thủ định hướng của Chính phủ về minh bạch hóa ngành dược, mà còn giúp người dân mua sắm thuốc thuận tiện hơn.

Toa thuốc điện tử từ bệnh viện sẽ được cập nhật lên hệ thống, và người dùng có thể lựa chọn mua tại An Khang sau khi xác thực và đồng ý chia sẻ thông tin. Hệ thống của Bộ Y tế còn có khả năng lưu vết, đảm bảo một đơn thuốc không thể bị mua lặp lại ở nhiều nơi.

Hiện tại, An Khang đang vận hành khoảng 326 cửa hàng và đặt mục tiêu doanh thu 2.200 tỷ đồng trong năm nay. Dù việc đạt lợi nhuận trên toàn chuỗi vẫn còn là thách thức, ông Hiểu Em khẳng định "sức khỏe của An Khang đang rất tốt" và công ty đang nỗ lực để đạt điểm hòa vốn trong quý II.

Quan trọng hơn, khi nhận thấy "cơ hội vàng" đang đến, An Khang đã sẵn sàng cho một giai đoạn phát triển mới. Ông Hiểu Em cho biết: "Có thể An Khang trong tương lai sẽ bước vào quá trình tăng tốc độ mở rộng trở lại để có thể gia tăng được doanh thu”.

Với năng lực mở rộng đã được chứng minh của Thế Giới Di Động, An Khang tự tin sẽ nhanh chóng gia tăng quy mô khi thời cơ chín muồi, vị lãnh đạo nhấn mạnh.